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FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Bestellmenge ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

2. Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir verlangen für alle internationalen Bestellungen eine Mindestbestellmenge. Je nach Maschine variieren die Mindestbestellmengen. Weitere Informationen erhalten Sie nach Kontaktaufnahme.

3. Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

 

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Tage. Wir haben alle Maschinen auf Lager und benötigen lediglich die Zeit für die Herstellung der Form. Diese wird dann entsprechend der von Ihnen angegebenen Größe gefertigt.

 

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, TT, L/C bei Sicht oder

Western Union. 30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag vor dem Versand.

Wir können das auf jeden Fall je nach tatsächlicher Situation besprechen.

5. Welchen Kundendienst bieten Sie an?

Ein Jahr Garantie und lebenslange Wartung.

Wir beliefern über 30 Länder weltweit und verfügen über ein starkes After-Sales-Team. Wir bieten detaillierte Anleitungen und Erklärvideos, unsere Techniker kommunizieren auf Englisch mit Kunden und lösen Probleme online. Bei Bedarf schicken wir auch Techniker zu Ihnen vor Ort, um den Betrieb zu begleiten, oder Sie schicken Techniker zur Schulung in unser Werk.

6. Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

 

Ja, wir verwenden immer hochwertigen Karton oder spezielle Exportverpackungen aus Holz. Wir verarbeiten Holzverpackungen für schwere Maschinen.

 

Die Maschine verfügt über eine Vakuumgarantie, um Rost auf See über lange Zeit zu vermeiden.

 

7. Wie können wir uns nach der Bestellung von der Maschinenqualität überzeugen?

 

Nach Abschluss der Produktion der Maschine führen wir einen Langzeittest durch und kümmern uns um die Verpackung, sobald die Maschine stabil ist. Vor der Auslieferung senden wir Ihnen Bilder und Videos zur Qualitätsprüfung zu. Sie können die Qualitätskontrolle auch selbst oder durch Ihre Kontakte in China veranlassen.

 

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